●客户服务项目
客户服务中心主任工作职责:
1、建立客户服务系统；
2、制定并实施客户服务政策及规范；
3、建立完善服务项目和方法；
4、持续提高服务质量。
5、组织对公司客户的售后服务，与技术部联络以取得必要的技术支持；
6、制订本部门相关的管理制度和办法并监督检查下属人员的执行情况.
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客服人员工作职责:
1、保证客户服务系统的正常运行。以顾客满意为中心，时刻维护公司形象， 从全局出发树立良好的窗口形象。熟悉本职业务，掌握沟通技巧，以高度的热情与责任感满足来电、来访客户的要求。
2、持续提高服务质量，避免客户投诉。做好客户档案，定期回访客户，并做好回访记录；定期给客户传达一些新资讯。
3、配合业务部门拓展市场，扩大销售额。掌握业务行程及在当地的培训情况，对业务培训过的客户进行追踪回访，并做好回访记录。
4、将相关的客户信息反馈给客服主任，及时解决客户反映的问题.
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24小时服务支持热线
服务热线:0592-2389999,随时随地为客户提供技术支持
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电子经络检测仪保修条款：
1．提供国内市场电子经络检测仪自购买日起一年内免费保修（人为损坏除外）。
2．提供中国大陆市场自购买日起二周内免费更换（人为损坏除外）。
3．对国内市场购买超过一年以上者，提供收费维修服务，具体标准见《电子经络维修报价单》。
4．本产品保修服务均为客户送修项目，邮资自理。
维修报价单
|
项目 |
品名/规格 |
数量 |
维修费用 |
零件费用 |
备注 |
|
1 |
EMC HUMMER CABLE |
1 |
￥68 |
￥50 |
运费自理 |
|
（EMC黑色电线及接头） |
|
2 |
EMC HUMMER PCB |
1 |
￥22 |
￥238 |
运费自理 |
|
（EMC感应棒内部电路板） |
|
3 |
EMC HUMMER PCB |
1 |
￥8 |
￥37 |
运费自理 |
|
（EMC感应棒内部电路板） |
|
4 |
EMC PLAM |
1 |
￥8 |
￥50 |
运费自理 |
|
（EMC感应球内部电路板） |
|
5 |
BOX PCB |
1 |
￥30 |
￥312 |
运费自理 |
|
（EMC转换盒内部电路板） |
|
6 |
BOX
外观 |
1 |
￥5 |
￥25 |
运费自理 |
|
（EMC转换盒整外壳） |
|
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产品中心 
