检测问题
1.开始检测时，为何会出现讯息-〝侦测不到感测器，请确定是否插上″？
首先请确定感应器是否有装设好；并至桌面上以滑鼠右键点我的电脑，选择内容项目，找到装置管理员里是否有一人性化介面装置存在。以上方法都没问题但仍出现同样错误讯息，请您拨打客服专线与我们客服人员联络处理。

2.如何变更感测秒数的长短？
点选功能列之设定功能，选择系统页签，直接以滑鼠调整感测秒数刻度即可变更秒数。


3.检测完毕并储存后，按下立即交换为何出现讯息-〝连线错误，请检查您电脑的网路设定″？
1.此讯息表示您的电脑并未连线上网，请先将EMC系统关闭，再确定您电脑已连线上网(拨接或宽频)，再开启EMC系统，点选功能列之批次交换，勾选要交换的检测资料，按上网交换即可。
2.若确定已经上网，则有可能因为您的电脑有装Norton Internet Security(防火墙)，当您EMC连线时，电脑会出现讯息〝程式控管-在所有的通讯埠上永远拦截来自此程式的连线(建议)″，若您按下确定，则EMC会无法连线，请选择在所有的通讯埠上永远允许来自此程式的连线即可。

4.受测者接受检测时，感测器对某几个经络点为何会没有反应？
此情况有可能是受测者该经络点角质比较厚，建议您先以酒精棉球擦拭该经络点后再进行检测。

5.不同时间检测为什么数值不一样？
检测仪在测试经络通畅、亢进、衰弱时，由于通过表皮的原穴而测试，不像西医的血液化验，所以它的准确度和稳定性都是在某一个阶段，或某一段时间而言，测出的数值绝不可能是不变的，变也是在相对值范围内变。影响数值变化的原因，主要来源自身的情绪、用餐后、以及日出日落、朝暮时间段、运动后等数值的变化，进一步说明经络仪符合中医理论思想，更符合天人合一论的思想，因为宇宙每一时都在运转，人体内也是一样，变是永远的不变是暂时的。

批次交换问题
1.我可以量测5位受测者经络值之后，一起上网交换报告或者分批次交换报告吗？
可以，点选功能列之批次交换，若要全部一起上网交换，点选全部选择(此时检测资料前的小正方形会打勾)，再按上网交换；若要分批交换，则直接点选检测资料前的小正方形打勾，再按上网交换即可。

比对问题
1.功能列的比对有何作用？
比对功能主要是比对同一位受测者于不同时间所检测的报告，藉两份以上之报告比对出12经络、身体系统、阴阳左右上下于不同时间所显现的身体状况。

2.如何做交换报告的比对？
同一位受测者必须有两笔以上已经交换的报告方可做比对功能，滑鼠点选受测者名字，再点选比对功能，此时画面上会出现该受测者之两笔以上的交换报告，点选报告前的小正方形打勾，再按开始比对(请参考说明)。

回复问题
1.如何回复受测者的基本资料？
回复受测者的前提是此受测者必须曾经在EMC系统中，做过基本资料的备份才能回复(请参考说明)。

2.如何回复交换纪录？
于回复功能中，设定起始日期与结束日期后按取得清单按钮，输入帐号密码登入后即可勾选欲回复的受测者交换纪录(请参考说明)。

3.为何回复交换纪录时，找不到之前的受测者之交换纪录？
回复交换纪录的起始日期与结束日期会预设为一个月之内的日期，建议您将起始日期往前设定或将结束日期往后设定，将日期范围拉大，再回复即可。

4.回复客户交换报告时，是否也会被扣点数？
回复交换报告时是不会扣点数的，EMC软体仅会在您交换报告成功时才会扣点数。